【無料特典】auのWi-Fiスポットが使い放題！

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【注意】すべての機能をご利用いただくには、Pontaパス（有料）でご利用のau IDでご利用いただくこと、または未会員の方は登録が必要です。

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よくあるご質問

au Wi-Fiアクセスはどんなサービス？

全国に設置しているすべてのauのWi-Fiスポットなどを安全に利用できるサービスです。また、Pontaパス会員の方はパソコンなどでも利用いただけます。

アプリの登録は無料ですか？

au Wi-Fiアクセスアプリは無料でご利用いただけます。ただし、本サービスへのご登録には「au PAY」もしくは「Pontaパス」で登録しているau IDが必要です。

au IDでログインできない

au IDのログインに失敗した場合、以下の理由にお心当たりがが無いかご確認ください。

■ 二段階認証が起きてログイン出来ない
SMSで二段階認証が届いていないか確認してください。過去にau IDでログインしたことがあるスマートフォンで行う場合は、無線LANをいったん切断し、au回線の状態でログインしていただくことで二段階認証が起こらなくなります。

必要に応じて設定後に無線LAN設定を忘れないようお願いします。

■ Pontaパスに登録されているかわからない
My auにアクセス、エンタメのタブを選択して、Pontaパスに「ご利用中」表示があることをご確認ください。
My auはこちら

■ au PAYを利用していない
au PAYアプリで残高をチャージいただける状態になっている必要があります。
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■au Wi-Fiアクセスに関するご注意
・ご利用にはアプリの初期設定が必要です。
・Pontaパス会員の方はau Wi-Fiアクセスアプリのご利用を開始されますと自動ですべての機能（セキュリティモード）がご利用いただけます。
・既にau Wi-Fiアクセスをスタンダードモードでご利用中の方でPontaパス会員に新たにご登録された場合、au Wi-Fiアクセスアプリ内からセキュリティモードへ切り替えが可能となります。
・セキュリティモードで同時にご利用いただける端末は2台までです。うち1台についてはau Wi-Fiアクセスアプリからのご利用に限ります。
・ログイン時のau IDを解約された場合、本サービスは自動解約となります。

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